Cloud-telefonie

TTS-Connect is uw telefooncentrale, waar u ook bent. Op kantoor, onderweg of thuis. Het enige wat u nodig hebt is een internetverbinding. Zonder een fysieke telefooncentrale op locatie te hebben staan, kunt u gebruikmaken van alle functionaliteiten van de meest uitgebreide centrales. En dat allemaal flexibel en schaalbaar. U betaalt alleen voor de functionaliteiten per gebruiker. En dat allemaal zonder grote investeringen en met alleen maandelijkse kosten.

Over TTS-Connect

  • TTS-CONNECT CLOUD SOLUTIONS
    Het TTS-Connect cloud platform is volledig redundant uitgevoerd over diverse datacenters verspreid over Nederland. Diensten die worden aangeboden binnen TTS-Connect Cloud Solutions:
     
    – SIP Trunking
    – Access, xDSL of FttH en zakelijk glas
    – Hosted telefonie
    – VAMO.
  • VEILIGHEID
    Het MiCloud Office (Telepo) platform waar TTS-Connect op werkt, wordt in een aantal landen al jaren als dé cloud-oplossing gezien en gebruikt door enkele van de grootste telecombedrijven. Veiligheid is van groot belang enTTS-Connect werkt alleen volgens de laatste veiligheidseisen.
  • VOORDELEN VAN TTS-CONNECT
    1. Betrouwbaar cloud platform gebaseerd op MiCloud Office (Telepo) van Mitel.
    2. Eenvoud: een geavanceerd systeem dat intuïtief in gebruik is met een minimum aan handelingen.
    3. Volledig in controle over of, hoe en waar u bereikbaar wilt zijn.
    4. Zelf presence bepalen en instellen, en op basis hiervan aangeven waar u bereikbaar bent.
    5. Met de “ALS, EN, OF, DAN” routering kunt u iedere oproep naar wens routeren.
    6. Diverse pakketten die uit te breiden zijn met losse functionaliteiten naar keuze.
    7. Uitstekende service.

TTS-Connect         Basis 

TTS-Connect        Kantoor

TTS-Connect        Mobiel

TTS-Connect       Overal

 

De Basis gebruiker beschikt over de volgende standaard PBX functionaliteiten:

  • Bezet indicatie (BLF)
  • Gesprekken opzetten
  • Mogelijkheid tot meerdere actieve gesprekken
  • Schakelen tussen meerdere gesprekken
  • Gespreksovername
  • Oproep omleiding
  • Nachtstand
  • Wachtstand, parkeerstand
  • Doorverbinden (blind en aangekondigd)

Kan onderdeel zijn van:

  • Huntgroep

Daarnaast heeft de gebruiker toegang tot een eigen persoonlijke webpagina waarop de presence kan worden aangepast, de gesprekshistorie kan worden ingezien, contacten kunnen worden beheerd, persoonlijke instellingen kunnen worden aangepast en persoonlijke routeringen kunnen worden ingesteld.

De TTS-Connect Kantoor gebruiker bestaat uit de functionaliteiten vanuit de basis gebruiker, uitgebreid met:

  • Softphone+ / CTI applicatie (native) voor PC (Windows & Mac)
  • Presence inzicht andere gebruikers (via toestel en Softphone+)
  • Uitgebreide Chat / Collaboratie mogelijkheden (MiTeam)

Kan onderdeel zijn van:

  • ACD groep / Attendant groep
  • Supervisor groep

Softphone+ biedt de gebruiker de mogelijkheid om in de applicatie gemakkelijk de eigen presence aan te kunnen passen, met eventueel een extra notitie. Een gesprek verschijnt in de vorm van een pop-up veld, waarbij direct een aantal acties kunnen worden ondernomen, waaronder het doorverbinden, het in de wacht plaatsen, parkeren en opnemen van een gesprek en het starten van een conferentie. Daarnaast is het mogelijk eenvoudig een gesprek te verplaatsen naar één van uw andere devices.

De TTS-Connect Mobiel gebruiker bestaat uit de functionaliteiten vanuit de Basis Gebruiker, uitgebreid met:

  • Mobile+ (Native applicatie voor Android en IOS) 
  • Presence inzicht in andere gebruikers
  • Uitgebreide Chat / Collaboratie mogelijkheden (MiTeam)

Bellen via de mobiele app:

  • Terugbellen
  • Rechtstreeks (via GSM netwerk)
  • VoIP via 3G/4G en Wi-Fi

Kan onderdeel zijn van:

  • ACD / Attendant groep

TTS-Connect Basis Gebruiker uitgebreid met:

  • Functionaliteiten van My-Connect Kantoor
  • Functionaliteiten van My-Connect Mobiel